一、答疑范围

（一）社会影响面广、重大疑难复杂的案件。

（二）涉诉信访风险评估等级较高的案件。

（三）当事人争议较大且具有典型教育意义的案件。

（四）审委会讨论决定的案件。

（五）可能上诉的案件。

二、答疑主体

判后答疑的院庭长一般为审理该案承办法官的分管院领导、庭长。如来访人明确拒绝该分管院领导、庭长答疑的，或该分管院领导、庭长因特殊原因不便答疑的，由该分管院领导的AB岗院领导答疑，AB岗院领导均因特殊原因不便答疑的由院长指定的其他院领导、庭长答疑或由院长直接答疑。

三、答疑启动

（一）主动答疑。立案庭对所有立案登记的案件随案发放院庭长判后答疑卡，主动告知当事人答疑事项、答疑联系人、答疑方式等内容。答疑院庭长应负责制定有针对性的措施，分别由相关庭室负责实施。分为公开答疑、针对答疑二种方式。

（二）申请答疑。当事人可以通过本院官方网站、司法服务中心答疑窗口、微信公众号等渠道，递交答疑申请书，申请院庭长判后答疑。立案庭对申请答疑情况进行初步审查，对符合本规定院庭长答疑情形的，应当立即确定答疑人员，制作答疑表，提交负责答疑的院庭长。答疑领导在收到答疑表后，立即确定答疑方式，如确实无法安排当即答疑的，由信访接待人员向来访人说明情况并留下信访材料，向来访人告知答疑的方式。分为窗口答疑、巡回答疑、官网答疑、微信答疑四种方式。

四、答疑方式

（一）窗口答疑。在司法服务中心专门开设判后答疑窗口，主动接受当事人咨询，并对诉讼风险进行研判，正确引导当事人诉讼。

（二）巡回答疑。在辖区各乡镇依托法官工作室设立巡回答疑点，采取预约、定期、不定期等方式开展院庭长巡回答疑活动。  

（三）官网答疑。当事人可以通过官方网站进行答疑申请，答疑院庭长在规定时间内向申请答疑人以书面、电子、电话等形式进行释法答疑。

（四）微信答疑。通过“泰宁法院”微信公众号，进入司法“微法官”平台，申请院庭长判后答疑等司法服务 。

五、答疑期限

答疑院庭长应当自收到当事人申请之日起7个工作日内完成答疑工作。因案情复杂，7日内确实无法答复的，可以适当延长答疑期间，但最长不能超过20日。在上诉期间申请答疑的，答疑工作应当在上诉期间届满前3日内完成。

六、问题处理

（一）疑问无理

答疑院庭长接访后认为来访人申诉或有关异议无理的，应有针对性地提出息诉息访工作的建议，由立案庭负责组织实施。

（二）文书瑕疵

答疑时发现裁判文书文意表述上存在一定瑕疵，或者审理程序中存在着一般缺陷，但不影响裁判实体结果的，应当责令原承办法官采取补救措施，并应当向当事人释明该疏漏不影响裁判结果公正性的理由，以取得当事人的理解，化解对抗心理。

（三）疑问有理

答疑时发现案件存在程序严重违法、实体处理严重失当等问题的，由判后答疑的分管院领导提请本院院长提交审判委员会讨论决定。裁判文书已经生效的，由审判委员会讨论决定是否启动再审程序。